Protection de la vie privée

1) Qui sommes-nous ?

Responsable de traitement : Сytoz ([raison sociale / adresse / pays]).

Contact confidentialité / DPO (le cas échéant) : privacy@cytoz.com

2) Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes, selon vos interactions avec la plateforme :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail.
• Données techniques : adresse IP, identifiants de cookies, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, paramètres linguistiques.
• Données d'usage : pages consultées, heure/zone, interactions, parcours de navigation.
• Échanges avec le support : contenu de vos messages, pièces jointes.

Nous ne collectons pas volontairement de données de mineurs (voir « Restriction d'âge »).

3) Finalités et bases juridiques

Vos données sont traitées pour :

• Fournir le service et assurer son bon fonctionnement (exécution du contrat / intérêt légitime : sécurité, lutte contre les abus).
• Gérer votre compte et répondre à vos demandes (exécution du contrat / intérêt légitime à vous assister).
• Améliorer l'ergonomie, mesurer l'audience et prévenir les incidents (intérêt légitime ; consentement lorsque requis pour les cookies/traceurs).
• Respecter nos obligations légales (conservation de logs techniques, réponses aux autorités, exercice des droits).

4) Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

• Chiffrement TLS/SSL des communications,
• Contrôles d'accès internes et journalisation,
• Hébergement dans des centres de données sécurisés conformes aux standards en vigueur,
• Principe de minimisation et segmentation des environnements.

L'accès aux données est limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

5) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies/traceurs pour :

• mémoriser vos préférences,
• améliorer les performances et la personnalisation,
• analyser l'audience et l'interaction avec les contenus.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bandeau de consentement et/ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez la Politique Cookies dédiée.

6) Provenance des données

• Directement auprès de vous (création de compte, formulaires, support).
• Automatiquement via cookies et outils de mesure d'audience (selon votre consentement, si requis).

7) Destinataires et transferts

Les données peuvent être partagées avec des prestataires (hébergement, analytics, support) strictement pour les finalités décrites et sous contrats de sous-traitance conformes au RGPD.

Le cas échéant, des transferts hors UE peuvent avoir lieu avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Vous pouvez nous écrire pour en savoir plus.

8) Durées de conservation (principes)

• Compte / support : pendant la relation, puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact (sauf obligations légales plus longues).
• Logs techniques et sécurité : jusqu'à 12 mois.
• Cookies/traceurs : selon leur finalité (voir Politique Cookies).

Les durées sont limitées au strict nécessaire.

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données,
• Rectification des données inexactes,
• Effacement (dans les limites légales),
• Limitation du traitement,
• Opposition (notamment en cas d'intérêt légitime),
• Portabilité (pour les traitements fondés sur le consentement ou le contrat),
• Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements qui s'y fondent).

Pour exercer vos droits : privacy@cytoz.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (ex. CNIL en France : cnil.fr).

10) Restriction d'âge

L'accès à Сytoz est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Si des données de mineurs étaient enregistrées par erreur, nous procéderions à leur suppression immédiate.

11) Communications et contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à cette politique :

📧 privacy@cytoz.com

Nous répondons dans un délai raisonnable et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation.

12) Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La version à jour est publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. En cas de changement majeur, une notification pourra être affichée sur le site et/ou envoyée par e-mail.